物业收取电费是否合理,需要根据具体情况来看。
1、物业按国家规定电价收费,且无额外加价,则收费合理;
2、物业在供电局基础上加价,可能涉及不合理;
3、业主可与物业协商解决问题;
4、协商无效,可向市场监督管理局投诉;
5、业主可拨打12315进行举报;
6、向提起诉讼,要求退还多收费用;
7、起诉时提交相关证据和材料,遵循工作安排,结案后结算诉讼费用。
物业管理的职责:
1、负责小区公共设施的维护和管理;
2、组织实施小区内的环境卫生管理;
3、提供日常保洁、绿化养护等服务;
4、负责小区安全防范工作,包括消防安全、交通管理等;
5、处理业主投诉和建议,协调业主之间的关系;
6、执行业主大会和业主委员会的决议,协助办理小区内的公共事务。
7、依法进行物业服务收费,包括但不限于物业管理费、停车费、水电费等。
综上所述,物业收取电费的合理性取决于是否按国家规定电价收费且无加价,业主若遇不合理收费可通过协商、向市场监督管理局投诉、拨打12315举报或向提起诉讼等途径解决,诉讼过程中需提交证据并按安排行事。
【法律依据】:
《中华人民共和国电力法》
第四十三条
任何单位不得超越电价管理权定电价。供电企业不得擅自变更电价。
第四十四条
禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用;但是,法律、行规另有规定的,按照规定执行。地方集资办电在电费中加收费用的,由省、自治区、直辖市依照有关规定制定办法。禁止供电企业在收取电费时,代收其他费用。
《中华人民共和国民法典》
第九百四十二条
物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
第九百四十三条
物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。
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